Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Americana - SP

15/03/2022 às 09:50

ID: 140051369

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estava pesquisando comprar filhote, até que achei um anúncio do Filhotes Alegria, mandei mensagem pedindo foto dos filhotes (06/02), a vendedora enviou a foto de vários filhotes, escolhi um, ela pediu meus dados para contrato de reserva e mandou o pix pra mandar o valor da ******* o dinheiro e depois ela veio falar que não tinha mais o filhote que eu escolhi, tinha sido vendido, falei que queria meu dinheiro de volta, ela me mandou algumas fotos de outros filhotes, falei que pensaria e depois retornaria, depois vi outros anúncios e tinha uma outra vendedora com filhotes diferentes mas também do mesmo canil, mandei msg pra ela pedindo as fotos e acabei gostando de um que ela dizia que "só ela tinha acesso a venda daqueles filhotes" então falei pra ela que gostaria daquele que ela tinha me mandado foto e pedi para pegar o sinal que JÁ estava lá pois ela me passou O MESMO pix pra fazer a ******* em contato com a vendedora anterior ela falou que eu perderia o dinheiro pq a reserva tinha sido com ela, falei que o dinheiro não ia sair de lá, só iria trocar o filhote pois ela tinha me vendido um filhote que JÁ ESTAVA VENDIDO.. Acabou que depois de muito conversar conseguimos resolver essa parte, vamos para a entrega.. Eles falaram que entregariam no dia 08/02, nem me responderam direito, no dia 09/02 mandou msg falando que entregaria nesse mesmo dia, mandaram foto de um carro guinchado e falaram q estavam voltando com os filhotes, entregariam no dia 10/02, falei que receberia até dia 10 ou queria o reembolso, no final do dia eles me entregaram, e depois de 1hr mais ou menos fui perceber que o filhote não era o mesmo que eu tinha escolhido, pois as manchas estavam em lugares diferentes e o que estava cmg era mais "magrinho", mandei msg pra vendedora perguntando se o filhote estava trocado, ela confirmou que estava falou que ia verificar oq aconteceu e sumiu, perguntei se a carteirinha de vacinação que estava comigo era do filhote que veio pq NÃO TEM como trocar um filhote pq ele veio errado, já tinha ficado 1hr comigo, eu tinha acabado de perder meu pai, ele veio alegrar minha casa e como que eu iria trocar um filhote como se fosse uma mercadoria? Acabei ficando com o filhote errado mesmo e uma outra vendedora veio me perguntar sobre o atendimento, falei q era péssimo e que não tinham me respondido sobre a carteira de vacinação do filhote, ai ela falou q era a carteira que estava comigo e ficou por isso. ACHEI UM DESCASO TOTAL! tanto comigo quanto com os filhotes

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Consideração final do consumidor

27/04/2023 às 09:07

voltando pra dizer que o meu bebê faleceu, por doença cardíaca genética com apenas 5 meses de vida

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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