Me venderam um gato doente e me bloquearam

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Capelinha - MG

19/02/2024 às 12:46

ID: 182851789

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

É com lágrimas nos olhos que venho aqui fazer essa reclamação.
Perdi meu companheiro de vida tem quase dois meses, um gato persa.
Diante da falta dele, comecei a procurar um gatil em Minas Gerais para ter um novo companheiro da raça Maine coon. Infelizmente, escolhi acreditar que esse gatil era de confiança pois o atendimento foi ótimo até começar os problemas.
Primeiro que eles ficaram de entregar ele na minha cidade, paguei pelo transporte tudo certinho. Não deu certo, o filhote ficou no apartamento do filho da Isabel. Mesmo não sendo responsável pelo transporte tive que pedir o marido de uma amiga para trazê-lo pra mim, tudo com a orientação deles. No dia da viagem a Isabel me informou que ele estava gripado, mas, que teria administrado um remédio.
Dentro de bh ainda o filhote teve diarreia dentro da casinha de transporte, foi tudo passado pra eles e a Isabel me falando que seria por estresse da viagem. Além de uma secreção nasal que não melhora!!
Ela me orientou a aguardar durante 7 dias mas, levei ele no veterinário da minha confiança que atestou que ele está com giárdia!! Depois que fui falar sobre a minha decepção com a Isabel ela se sentiu ofendida e simplesmente me bloqueou, sendo que eles são responsáveis pelo tratamento dele! E está saindo tudo do meu bolso, além de enviar um filhote doente.
Quero deixar aqui a minha insatisfação, não confiem!! São um pessoal de má índole, que só pensam no dinheiro.
Já entrei com meus advogados e vou resolver com eles na justiça, afinal tenho print e laudo de TUDO! Que a justiça seja feita e que Deus tenha piedade desses filhotes que são criados por eles.

Compartilhe

Resposta da empresa

20/02/2024 às 15:22

Leia seu contrato primeiro, veja em quantos pontos você esta errada, veja como suas acusações são totalmente infundadas, reconheça que nos esmos toda a assistência possível diante das circunstancias, ponha a mão na consciência e depois procure a Alexsandra que foi a responsável por sua venda. Você tem o contato dela e não a procurou porque não quis. Atente que esse canal aqui só dificultará qualquer conversa; No contrato, você tem o telefone dos nossos advogados..

Réplica do consumidor

23/02/2024 às 08:01

Eu procurei a Alexsandra.
Ela nem me respondeu! Tudo que o que eu quis era resolver isso de forma correta, mas, vocês preferem não resolver.
Fui atrás de uma veterinária especialista em felinos. Além da giardia que não foi resolvida com o remédio que vocês indicaram ele está com suspeita de mais vermes, além da gripe que não melhorou, estou gastando muito para descobrir o que o Simba tem.
Eu tenho todas as nossas conversas, conversas com sua sócia. Se vocês realmente fossem uma empresa preocupada com o direito do consumidor e com os filhotes vocês teriam arcado com todos esses custos afinal ele já veio doente e não teriam me ignorado e bloqueado, isso está bem descrito no contrato.
E sim, todos os contatos dos advogados estão lá e minha advogada já está resolvendo tudo, agora resolveremos na justiça.
É um absurdo o que vocês fazem.
Mas, agora conversaremos pelos nossos advogados. Só quero deixar registrado aqui a minha indignação com esse gatil!!

Consideração final do consumidor

23/02/2024 às 08:12

Sem retorno.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

27/02/2024 às 13:44

Justiça será feita, tenho fé em Deus.