Canil Devon

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

15/07/2021 às 09:46

ID: 126661679

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Prezados, Responsáveis pela empresa CANIL DEVON, venho por meio desta formalizar todos os problemas já informados com o filhotes pelo intermédio da sua empresa , no dia 26/06/******* o filhote foi entregue com uma cópia de contrato em branco e carteira de vacinação constando apenas 1 dose de vacina V10 e um comprimido do remédio simparic. Após a data referida informamos que o filhote estava com diarreia constante pastoso, os mesmo comunicaram a entrar com antibiótico, diante disso o filhote não apresentou melhoras decidimos leva-lo ao veterinário após 4 dias, 01/07/******* levamos ao veterinário, com isso começamos a fazer um tratamento com o filhote com suspeita de giárdia , tratamento foi giardicid 500mg , dá comprimido uma vez ao dia durante 10 dias, e remédio de verme comprimido e repetir após 15 dias ( helfines plus).
Consulta: R$50,00
Medicação: R$*******,60
Não houve exame
Custo do tratamento total: R$*******,60
Após 10 dias de tratamento não houve melhora, tendo que fazer um novo retorno no veterinário no dia 13/07/******* passando por um exame de sangue, no dia seguinte 14/07/*******, fomos chamados ao local onde o filhote foi diagnosticado com cinomose (corpúsculos de lentz) tendo que passar por um novo tratamento sendo eles, Bactrin suspensão pediatrica200/40 MG, suspensão, sulfametoxazol 200mg+trimetoprima 40mg/5 ml dando 1 ml a cada 12 horas durante 15 dias + leucogem xarope 5 ml a cada 24 horas , durante 20 dias + promun dog 2 gramas a cada 24 horas durante 20 dias + formula manipulada ribavirina 30mg/0,2ml , vitamina A ******* UI/ 0,2ML , vitamina E 10MG/0,2 ML , DMSO 20MG/0,2 ML , famotidina 1mg/0,2 ml , suspensão qsq , 1 ml a cada 24 horas durante 15 dias.
Consulta: R$50,00
Medicação: R$*******,62
Exame de sangue: R$50,00
Custo do tratamento total: R$*******,62
Conforme previsto no art. 18 do código do consumidor onde está previsto que a empresa que terá 30 dias após essa comunicação para resolver a situação. É responsabilidade dos prestadores de serviço No caso dos serviços e tratamentos realizados em clínicas veterinárias, caso aconteça qualquer problema com a saúde do animal, como machucados, inflamações ou até mesmo a [Editado pelo Reclame Aqui] do mesmo, o consumidor estará amparado tanto pelo Código Civil quanto pelo Código de Defesa do Consumidor e terá direito à reparação e a indenização pelo dano sofrido. ******* que todas as hipóteses mencionadas, caracterizam-se como uma falha na prestação dos serviços. Sobre isso, o artigo 14 do Código de Defesa do Consumidor explica que, todos os prestadores de serviços respondem de forma objetiva pelos danos causados ao consumidor e por defeitos relativos à prestação dos seus serviços. Portanto, qualquer coisa que acontecer com o seu animal quando ele estiver sob os cuidados da empresa, é de inteira responsabilidade da mesma, caso ao contrario entraremos com uma ação jurídica.