Canil Furry Children

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/01/2023 às 10:10

ID: 158015739

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

No dia 20 de Dezembro *******, meu companheiro e eu adquirimos um filhote da raça Malamute do Alaska Gigante com a empresa Canil Furry Children, que veio à óbito no dia 24 de Dezembro, QUATRO dias após a compra.

Desde o início, fizemos o acompanhamento com a veterinária do canil, e com a nossa Veterinária de confiança.

Ministramos os medicamentos de acordo com a veterinária do canil, pois chegou vomitando, com diarreia, e não queria comer. O canil estava ciente e alegando que era INTOXICAÇÃO DO AR CONDICIONADO DO AVIÃO, a dona do canil pediu para comprar Antitóxico e Azitromícina para o filhote e nada adiantou, continuou VOMITANDO MUITO e com diarreia.

Em 48h chamamos a nossa veterinária de confiança para ver o filhote, pois não parava de vomitar e saiu um VERME. Ela aplicou uma injeção para ele parar de vomitar, e levou o verme para o laboratório e analisar. E as horas foram se passando, nada adiantou, continuou vomitando, com diarreia, muito abatido e sem fome, eu dava papinha A.D. na seringa, era única forma de ele comer. No dia seguinte (23/12/*******) de manhã tive que levar ele com urgência para o Hospital Veterinário (o canil estava ciente), foi feito o teste de Parvovirose (os cachorros contraem a doença através do solo contaminado por matérias fecais) e deu positivo, e logo em seguida foi internado.
O Ferir foi monitorado por excelentes profissionais durante toda a internação, com a realização de exames, procedimentos e medicamentos necessários, mas devido a agressividade da doença no organismo ele não resistiu e veio a óbito na noite no dia 24/12/******* sim na véspera do natal, o que era para ser um momento de muita felicidade, virou tristeza e muita aflição, foi o natal mais triste de nossas vidas. O canil estava ciente de tudo, mas no dia da [Editado pelo Reclame Aqui] dele, que era o momento que mais precisamos de ajuda do canil, isso nos foi negligenciado.

No contrato nos prometeram:
a) Filhote em perfeitas condições de saúde;
b) Desverminado:
c) Microchipado
d) Laudo médico do estado de saúde do animal
e) Pedigree

Tentamos resolver a situação diretamente com o canil, abrindo espaço para o diálogo, com muitas propostas da nossa parte, MAS NÃO OBTIVEMOS ÉXITO. Após alguns dias. O jurídico no canil entrou em contato conosco, alegando [Editado pelo Reclame Aqui] acusações contra nós (mesmo a gente tendo provas de CONVERSAS com o Canil Furry Children, exames, testes laboratoriais do Verme e da Parvovirose, e laudos médicos), e oferecendo um filhote para gente. Como o filhote veio a óbito após 4 dias e testou positivo para Parvovirose, NÃO podemos ter outro filhote NUM PERÍODO DE 1 ANO em casa, porque contaminou o ambiente.

Pelo o Código de Defesa do Consumidor, no artigo 35, determina que caso o vendedor se recuse a cumprir a oferta, o consumidor pode exigir o cumprimento forçado, aceitar outro produto ou serviço equivalente, ou desistir da compra, com a devolução total do valor pago, acrescidos de eventuais perdas ou prejuízos.

Gastamos com veterinários, exames, internações, medicamentos, papinhas A.D., ração Royal canin da melhor qualidade. Mas esse sofrimento de perder o nosso filhote após 4 dias, NÃO A DINHEIRO NO MUNDO QUE PAGUE PARA TIRAR ESSA DOR NO PEITO DE PERDER UM FILHO INOSCENTE QUE NÃO TEM CULPA DE NADA.

Tentamos todas as formas possíveis para resolver amigavelmente com o canil, mas não obtivemos sucesso infelizmente. Era o nosso terceiro cachorro com esse canil, e num momento de desespero de perder o Fenrir, fomos deixados de lado no natal, e sem receber nenhum respaldo financeiro e nem psicológico.
Sem nos restar outras saídas extrajudiciais, contamos com a ajuda do site para tentar resolver o nosso problema, de modo a tornar menos doloroso esse momento tão difícil.

O Canil alega querer dar outro filhote devido estar em clausula de contrato, porem se trata de vidas!
Em conversa com outros canis da raça identificamos que todos concordam que o Animal veio com a doença, eles querem alegar que foi mal cuido, sendo que o MESMO CANIL pediu para mim e minha mulher resgatar outro malamute em ******* por saber que CUIDAMOS MUITO BEM.

Exigimos nosso dinheiro de volta, simplesmente e devidamente que se um filhote veio neste estado não existe confiança que continue, afinal se cuidamos bem dos nossos, não vamos confiar em quem não fez os exames devidos.

Por lei do consumidor é nosso direito ter os valores de volta, ate mesmo porque ouve quebra contratual.

Espero que o processo juridico resolva de vez.