Comprei um Cãozinho que veio com uma doença genética/hereditária e o canil se recusa a resolver

Bom dia, este cão foi adquirido a 24 meses , nunca fomos notificados sobre está situação anteriormente, legalmente já não temos responsabilidade nenhuma , mesmo assim disponibilizamos nosso veterinário para resolver e seria custeado por nós, mas infelizmente a Sra. (Editado pelo Reclame AQUI) não aceitou pois queria reproduzir o cão, utilizando de forma inadequada , pois foi avisado no ato da compra que se tratava de um filhote destinado a companhia(pet) e ambos (Editado pelo Reclame AQUI) aceitaram e assinaram um contrato com essa cláusula. Estão tentando difamar e caluniar nossa empresa, já foram acionados por nossa assessoria jurídica e os mesmo foram orientados sobre a situação de exposição de nossa imagem, como não há maneira legal de recorrer eles estão usando a difamação e calúnia como chantagem para conseguir o que querem.

Não cabe ao vendedor decidir quanto a reprodução ou não do cão vendido. Esta decisão é unilateral do comprador. como consumidor vejo que ela age de forma abusiva ao me proibir qualquer tipo de reprodução do cão vendido. A de mais, somente recentemente tomei conhecimento de uma patologia genética /hereditária, constatado por meio de um laudo assinado por uma veterinária. Em momento algum existe a pretensão de difamar ou caluniar o canil envolvido, estamos requerendo aqui resolver uma situação que é justo e devido a nossa parte como consumidor, para uma reparação de um contrato firmado com vicio oculto.

De acordo com o Código de defesa do consumidor vc tem o prazo de 90 dias de garantia , vcs esperam 24 meses para reclamarem ainda exigem que eu faça a castração do Smith(objeto da negociação )e dê outro filhote fêmea como reposição. Suas exigências são demasiadas, totalmente fora do Código de defesa do consumidor. Como vc já não consegue recorrer judicialmente esta tentando de qualquer forma denegrir nossa imagem. Como já foi falado por nossa empresa e assessoria jurídica se vc esta se sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] vc tem a justiça para reparar seu dano.

Como já te foi informado por diversas vezes nossa assessoria jurídica está a sua disposição, caso tenha algum argumento dentro do código de defesa consumidor que te ampare ele está autorizado a solucionar o problema. Formas chantagistas não iremos aceitar, como a difamação que esta https://******* prestamos total suporte aos nossos clientes , o mesmo foi feito com vc, vc não reconhece isso de forma nenhuma , alega em sua reclamação que sou uma pessoa cheia de conversa, no caso temos tudo documentado e vc pode verificar no pedigree do seu cão os títulos de exposições de beleza ganho por seu e pai e outros descendentes. Em momento nenhum vc esta querendo resolver o problema do Smith , tanto que não fez, não castrou, o que está querendo e explorar uma situação.

Mais uma vez irei te explicar, trata-se de um vicio oculto, então de acordo com a defesa do consumidor temos 90 dias, depois do dia em que descobrimos, no caso a data do laudo veterinário. Mais uma vez também, não quero te difamar e nem caluniar. Em momento algum te fiz exigências, somente aceitei o que você me propôs nas duas vezes em que conversamos(no caso você falou que me daria um outro filhote e arcaria com a cirurgia do Smith e na ultima conversa você me falou que me daria uma fêmea já castrada. Palavras suas) mas sempre que aceitei suas condições você deu para trás. Gostaria muito de já ter resolvido isso tudo, mas como disse acima,. parece que você gostou de me fazer de boba, pois sempre acreditei que pelo que você falava iriamos resolver isso sem precisar de recorrer aos diversos meios. Acreditando em sua palavra fiquei aguardando sempre pelo seu retorno, mas com isso tudo parece que você na verdade queria era ganhar tempo com essas conversas. É incontestável o fato de você ter me vendido um cão cujo a carga genética/ hereditária possui uma patologia que o levara ao procedimento cirúrgico.

De acordo com o código de defesa do consumidor a garantia se dá apartir da retirada e no caso se não for resolvida no prazo de 30 dias a empresa é obrigada a trocar o produto. A negociação ocorreu a 24 meses atrás, não há artigo que nos obriga a fazer a devolução do valor pago , arcar com os custos da reparação(no caso a castração ) e ainda fiquem com o produto( cão negociado). Já nos foi enviafo

Já foi enviado por e-mail o contato da nossa assessoria jurídica, entre em contato com eles que estão autorizados a resolverem de acordo com a legislação vigente em nosso país, eles estão a sua disposição a dias e vcs não entraram em contato até hoje.

Vc utilizou diversos meios errados, se está se sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] o meio correto a se recorrer seria a justiça, meio qual não foi feito até hj.

Você só me passou o contato de sua assessoria jurídica hoje. Entrarei em contato.

Já foi passado diversas vezes, até mesmo para o seu advogado que nos procurou, foi te passado no Facebook e por telefone.

O contato telefônico de sua assessoria jurídica só me foi informado hoje, através de um e-mail enviado a você pelo meu marido e em resposta você colocou o contato telefônico e o nome do advogado. Pode confirmar ai que você verá.

Ele chegou a responder vcs no Facebook e foi , ate o por telefone tbm , até o presente momento não houve contato com a assessoria jurídica.

Até o presente momento nossa assessoria jurídica não recebeu nenhum contato desta pessoa, gostaria de salientar que a mesma vem expondo nossa imagem como forma de chantagear já que não tem nenhum argumento perante a lei que a resguarda.

Meu Deus! Quem está sendo atacada por este canil aqui sou eu! Ir a justiça é uma opção minha! E mesmo que eu a escolha, ela não acontece de um dia para o outro. Respire um pouco Querida! Que eu saiba o Reclame aqui não é forma de chantagear ninguém!? Não propague inverdades. Não vou ficar perdendo meu tempo em te responder a mesma coisa por 3 vezes. Você esta muito estressada hoje...

Bom dia, vc poderia nos explicar de qual forma foi atacada? Aqui irá resolver seu problema? Qual é o intuito desta publicação a não ser denegrir nossa imagem? Infelizmente esta situação só irá ser resolvida na justiça. O único acordo que trmos

O único acordo que temos a fazer é a castração custeada por nós em nosso veterinário, caso não te satisfaça vá a justiça.

Não respondemos mais sobre essa reclamação, caso não se sentir satisfeita com a nosso respaldo favor entrar em contato com nossa assessoria jurídica a qual já foi te passado o contato por diversas vezes ou levar o caso a algum Foro da comarca de Belo Horizonte.
Te aguardamos.