Venda de folhotes com doenças cronica

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

21/07/2023 às 21:10

ID: 168692573

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei com Alexandre Juliao da Silva uma filhotinha que chegou comento ração de adulto raça grande, com giardia e pneumonia, quase [Editado pelo Reclame Aqui].
Apos ela ficar maior notei alguns sintomas nela e fiz exames e foi constatado problema nos rins. Liguei diversas vezez para Alexandre******* e não atende tambem entrei numa live ao vivo chamei e ele automaticamente saiu, chamei varias vezes no what sem resposta e após ligar para a filha que tambem vende cachorros "Feira parque Vila Lobos" Alessandra ******* ele finalmente entrou em contato onde mandei todos os exames dela e nada foi feito.

CANIL JULIAO DISTR. TOTAL FLEX 35.*******.*******/*******95

Esta é a propanganda enganosa que usa
" oferecendo tradição, padrão, qualidade e respeito ao animal. De acordo a lei vigente e código de defesa do consumidor."

No instagram usa caniljuliao

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Resposta da empresa

27/07/2023 às 16:14

Em respeito a meu trabalho, ao meus clientes e a quem estiver nos conhecendo serei breve neste momento.
Infelizmente a cliente em questão está equivocada e focada em denegrir meu trabalho aqui e nas redes sociais.
Já foram tomadas as medidas legais cabíveis e em breve poderei compartilhar com todos.
Para resumo, todos os filhotes vendidos são escolhidos pelo cliente e no ato da entrega já leva a carteirinha de vacinação, vermifugação e contrato de garantia de saúde onde também traz as informações como nome da ração específica a utilizar, data de nascimento e outras informações pertinentes.
Portanto impossível a cliente alegar que alimento o filhote com ração para adultos, uma vez que isso não forneço e é responsabilidade do cliente. Acredito que seja lógico que qualquer um ao adquirir algo caso esteja apresentando problemas ou algum comportamento diferente não iria comprar.
A tutora da filhote em questão diz que a referida chegou doente, porém só após 3 meses foi procurar recurso médico veterinário? Será que se realmente estivesse doente como descreveu a filhote sobreviveria todo este tempo?
Enfim o animal é um ser vivo que Infelizmente depende dos cuidados e manejo de seus tutores o qual as vezes deixa a desejar e prefere tentar achar um responsável, mas enfim, estou a disposição no número de telefone o qual possuo a 11 anos, descrito pela cliente.

Consideração final do consumidor

03/08/2023 às 00:15

Péssimo!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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