vendedor se nega a devolver o dinheiro
Respondida
Itapevi - SP
26/08/2020 às 15:31
ID: 110995271
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesfoi feita a compra de uma filhote nesse canil onde a mesma veio a falecer em menos de uma semana, onde foi gasto dinheiro com internação do animal onde o mesmo veio a falecer sem auxilio do vendedor, o mesmo informou que iria repor com um novo filhote e até hoje nao cumpriu com o acordo. Caso ocorrido novembro de ******* e ate hoje agosto de ******* e o mesmo se nega a devolver o valor do animal junto com os gastos da clinica
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Resposta da empresa
26/08/2020 às 18:27
Infelizmente estamos falando de uma vida perdida. O filhote foi entregue vermifugado, com uma dose de vacina importada e com plena e integral saúde comendo só ração premier filhote.
Graças a negligência por parte do comprador (segundo relato do próprio) foi trocada de maneira brusca a ração com isso ocasionando uma possível gastroenterite canina. Ressaltando que foi dado ciência do ocorrido após 1 semana do fato, inclusive orientado a levar a filhote em nosso veterinário conveniado o qual consta endereço da carteirinha de vacinação, porém foi dispensando a sugestão alegando estar tratando em um local de sua preferência, com isso isentando o canil Julião de qualquer responsabilidade legal. Infelizmente o resultado por não seguir as orientações passadas foi a perca da filhote o que esta sendo cobrado por parte do cliente. Na ocasião foi orientado a solicitar ao profissional que o atendeu para fornecer o laudo médico com a indicação da causa mortes o que até o presente não foi feito. Foi apresentado apenas receituário médico, devido a isso não podemos assumir nenhuma responsabilidade, por se tratar de imprudência, imperícia e negligência.
Destaco ainda que o canil Julião já tem 10 anos no mercado e trabalhamos com vidas, logicamente já tivemos problemas com a saúde de filhotes, pois até maquina quebra mas sempre com resultados positivos na recuperação graças a competência e seriedade de nossos veterinários e clientes.
Deixando claro a todos que esta sendo realizado um boletim de ocorrência de ameaça ao irmão do reclamante pelo que foi dito ao telefone.
A disposição
Canil Julião