Atendimento grosseiro e desrespeitoso por parte do canil
Não respondida
São Paulo - SP
11/08/2026 às 15:01
ID: 256187783
Estou fazendo esta publicação porque fiquei indignada com a forma como fui tratada durante o atendimento.
Entrei em contato com o canil buscando informações sobre uma raça específica. A pessoa enviou alguns vídeos, porém, antes mesmo que eu tivesse tempo de visualizar o conteúdo, começou a enviar áudios em um tom extremamente grosseiro, dizendo, inclusive, você não viu os vídeos? Então, passar bem.
Eu sequer tinha conseguido assistir aos vídeos. Além disso, os vídeos foram apagados posteriormente, o que tornou a situação ainda mais desagradável.
Em nenhum momento fui desrespeitosa ou fiz qualquer comentário inadequado. Apenas estava fazendo uma pesquisa e tentando explicar melhor o perfil do animal que eu procurava.
Depois desse atendimento, fui pesquisar sobre o canil e encontrei diversas reclamações de outros consumidores, inclusive relatos relacionados à comercialização de animais com problemas de saúde. Não estou afirmando que esses relatos sejam fatos que eu presenciei, mas considero importante compartilhar que eles existem, principalmente porque minha experiência no atendimento já havia me deixado bastante desconfiada.
Acredito que qualquer consumidor merece ser tratado com educação e respeito, especialmente quando está buscando adquirir um animal, que é uma decisão que envolve responsabilidade, cuidado e confiança.
Por esse motivo, decidi não prosseguir com a negociação e compartilhar minha experiência para que outras pessoas pesquisem bem antes de adquirir um animal desse estabelecimento.