Frustrada - cão diferente do que pedi, não é padrão anão

Boa noite, A pessoa quando recebe o cão em sua casa se acha que não é o mesmo pode devolver ao entregador na hora da entrega, ninguém obriga a pessoa a ficar com o cão. Ele chegou em sua casa, inclusive foi gravado um vídeo da entrega, pois gravamos e postamos em nosso insta e todos estavam muito felizes e até elogios teve no vídeo, então não confere com o que vc diz, entra em contradição. Todos os cachorro tem a troca de pêlo sim é da raça e na troca de pêlo eles não ficam tão bonito tem que ter paciência para a troca passar, devido a troca de pelo algumas pessoas ficam frustradas achando o animal feio, não entendendo que é da raça. Se você alega que fez todos os exames e todos os exames estão em perfeito estado e o cachorro está em perfeito estado de saúde, não sei do que está reclamando se os próprios exames feitos por um veterinário no qual eu não conheço e foi de sua confiança e deu tudo OK é sinal que o meu cão é lindo e perfeito e não tem problema algum como está no exame. Quanto ao pedigree, todos nós de canil dependemos do órgão emissor, nós apenas damos entrada, canil nenhum emite pedigree, existe o órgão emissor e eles pedem ******* dias. Quanto ao pedigree do cachorro ir no nome do canil isso é super normal, todas as matrizes que todos os Canis compram vem em nome do canil que é comprado e a gente se quiser fazemos a transferência para nosso nome, quem tem que fazer essa transferência é a senhora, assim quando eu compro um cão o pedigree chega em nome do canil que eu comprei e eu transfiro para o nome do meu canil, eu paguei o pedigree, emiti e o pedigree vai chegar para senhora, mas vai no nome do canil e se a senhora tiver interesse só passar para o seu nome, qualquer cachorro que compramos em qualquer lugar é assim. Sempre digo 20 p cm nunca falo exato o tamanho pq eles puxam até a 7 geração e não temos como saber, mesmo os pais sendo anoes como são, pode acontecer de ficar um pouco maior, lei da natureza. Só podemos dar *******% de certeza depois dos 6 meses e eu não dou garantia de tamanho. Vc não pagou por um cachorro branco neve, pagou por um perola e recebeu o perola a cor correta o cão correto e reclamou na troca de pelo e sim vc pediu desconto pq disse que não poderia comprar um cão e eu dei o desconto para realizar seu sonho e hoje recebo uma reclamação ainda, tentando agradar e isso que recebo, mais tudo bem. Vc foi muito bem atendida, seu vídeo está em nossa página feliz da vida com o cachorro quando chegou aí, vc fez exames e vc mesma diz que ele não tem nada, em relação ao tamanho não sei se é verdade, pois muitos não sabem nem medir o animal, medem o cumprimento. Vc me mandou foto dele, super lindo, criou problema pq o pedigree iria em nome do canil, eu paguei para ir em seu nome coisa que nenhum canil faz, eu fiz novamente para agradar e vc se sentiu incomodada que eu fiz isso pq não tendo nada para falar de mim, vc queria um motivo e não tem. Quanto a otite eu mando uma lista de tudo que tem que comprar e passo a passo como cuidar, quando damos banho no cachorro cai água no ouvido, quase impossível evitar, e pode causar otite que cura imediatamente com o remédio que eu mando na lista, se vc não seguiu a lista que mandei infelizmente não posso ajudar, pq otite é super comum: Sempre te respondi e sempre te dei assistência, decepcionada estou eu em ver tanta injustiça. Um cão saudável e lindo e vc reclamando de coisas na qual o canil não tem culpa alguma. Graças a Deus tenho mais de 4 mil depoimentos de clientes felizes e satisfeitos no insta: Mais sempre tem alguém que não vai ficar, e eu entendo e ok, as vezes a pessoa está frustrada na vida e tem que descontar em alguém. O que a senhora precisar estou a disposição como sempre estive. Disponha!