Engana cliente

Prezada Denise, não foi enviado o contrato pois a pessoa que lhe deu de presente o cão pediu para manter sigilo. Desta forma pedimos para retirar a reclamação e tratar deste assunto em sigilo conforme a solicitação do comprador. Devido a ser um caso atípico estamos enviando o seu caso para nosso departamento jurídico.

Boa tarde

Realmente foi um presente e conforme mensagem anexa o contrato foi solicitado e confirmado para envio a mim, dona do animal. Foi realizado contato direto com o Fernando que confirmou envio e hoje a quase um ano atrás ele nega o envio. Em nenhum momento, o Jean comprador pediu que o contrato não fosse enviado à mim. Gostaria apenas que fosse cumprido o envio do contrato e nota fiscal. E como solicitação do comprador no meu nome, mas não me importo se for no nome dele.

Infelizmente só podemos enviar o contrato para o titular. Enviaremos sem problema algum o contrato para o comprador, porém o mesmo não deseja o recebimento e solicitou sigilo. Pedimos que resolva com o comprador e remova a reclamação que se mostra improcedente.

Bom,
Não foi o combinado via mensagens de WhatsApp arquivadas de um ano, onde o Sr Fernando informa que não foi enviado para o meu e-mail por ter perdido os dados e após cobrar me solicitou novamente os dados e não procedeu com o envio. Ainda refere a minha pessoa de forma antiética com difamação e desrespeito. Agora me responda. O porque da dificuldade do envio do contrato e nota fiscal? Eu irei fazer uma viagem internacional com meu cachorro e quero inserir um chip com as informações dele e não tenho os dados. Quanto desgaste pra cumprir uma exigência tão simples de um canil tão conceituado não é mesmo?

Por políticas internas de segurança a fim de preservar os dados de nossos clientes não enviamos contratos para terceiros. Qualquer veterinário pode colocar microchip mediante a carteira de vacinação. Para viagens internacionais você precisa apenas da emissão da carteira de vacinação pelo ministério da agricultura.