Compra de coleira personalizada não recebida e falta de retorno da empresa
Respondida
Salvador - BA
14/05/2026 às 11:21
ID: 248632041
No dia ***** fiz a compra de um kit 5x1 de coleira personalizado com o nome de meu cachorro e paguei a vista via PIX, no dia seguinte recebi a NF por email e alguns dias depois um código de rastreamente dos correios, porém até o momento não recebi minha compra.
Fiz vários e-mails solicitando um retorno da empresa sobre o ocorrido e até hoje dia *****, nenhuma resposta.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 16:11
Boa tarde Patricia, tudo bem? nossa Equipe ira te chamar para dar todo o suporte, verificamos aqui e o seu pedido ficou no correio aguardando a retirada e como passou do prazo acabou voltando, mas fique tranquila que iremos resolver