Peitoral e Guia Quebraram Durante Passeio, Quase Causando Acidente com o Cachorro

Boa tarde Larisse, tudo bem? Nossa equipe ira entrar em contato para ajudar com a situação, nossos produtos de de alta qualidade, pedimos desculpas pelo ocorrido

Neste caso, gostaria de ressaltar que sua compra foi realizada há mais de um ano e, pelo que verificamos, foi feita através do marketplace. Também não localizamos nenhum contato anterior da sua parte em nossos canais de atendimento, como Instagram, Facebook, e-mail ou WhatsApp.

Estamos sempre à disposição para prestar suporte e buscar a melhor solução possível. Jamais negaríamos atendimento, principalmente em uma situação como essa. Imagino o susto que você deve ter passado, mas ficamos muito felizes em saber que, no final, nada de grave aconteceu e que seu pet está bem.

Gostaria também de explicar que nossos produtos possuem trava de segurança e são desenvolvidos de acordo com o porte de cada pet. Para cães pequenos, indicamos as guias mais finas; para cães médios, modelos intermediários; e para cães maiores, fitas mais reforçadas e grossas.

Além disso, alguns fatores podem influenciar diretamente na durabilidade do produto, como a forma de armazenamento e conservação. Exposição frequente ao sol pode causar ressecamento do material, assim como contato com chuva ou água do mar, já que o sal possui efeito corrosivo. Todos esses pontos são importantes para entendermos melhor o ocorrido e conseguirmos orientar da forma mais correta possível.