[Editado pelo Reclame Aqui] da vacina entre outros problemas
Não respondida
São Paulo - SP
11/05/2023 às 10:52
ID: 164453819
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamações[Editado pelo Reclame Aqui] da vacina!!! Entre outros problemas.. Estou aguardando uma solução do Canil Love Doggy que, por sinal, possui um péssimo pós venda.
No dia 1 de Maio de ******* comprei um cachorro da raça Teckel Dachshund na Love Doggy no Embu das Artes-SP. A loja me entregou o pet junto com a carteirinha de vacinação, contendo "todas as vacinas" em dia. Eu, leiga no assunto, entendi que o cachorro estava devidamente vacinado e que eu só arcaria com a última vacina cujo prazo venceria em 02/05.
Levei o cachorro pra casa e no primeiro dia ele apresentou uma tosse que a princípio achei normal. Na madrugada de quinta para sexta-feira , o cachorro passou mal com uma crise de tosse e foi preciso levá-lo ao pronto-socorro.
Após o cachorro passar por exames como raio x e de sangue, foi constatado que ele está com uma pré pneumonia e que essa tosse é popularmente chamada de tosse dos canis.
O que mais me deixou chateada foi ouvir da veterinária que o canil entregou uma carteira de vacinação onde cada dose da vacina apresentava apenas 1 selo, quando o CORRETO por padrão de todas clínicas veterinárias, seria que cada dose da vacina apresentasse 2 selos.
Ou seja, terei que começar a dar todas as vacinas do zero no cachorro pois ele não está imunizado.
Tentei contato com o canil através do telefone informado no contrato, mas estava errado. Pesquisei no Google pra localizar um e-mail ou telefone válido, pois nem no site da Love Doggy existem esses contatos.
Encontrei um e-mail ao pesquisar no Google o CNPJ da empresa e fiz uma reclamação. Uma pessoa chamada Mitsue entrou em contato comigo pelo WhatsApp e solicitei que, no mínimo, o canil se responsabilizasse pelo custo das vacinas que terei que dar no cãozinho novamente mas o canil Love Doggy se recusa a arcar com o erro e a propaganda enganosa que eles mesmos estão fazendo.
Quero deixar claro que eu poderia arcar com tudo pra ver o cãozinho saudável , mas não acho justo a Love Doggy enganar tantas pessoas gerando risco na vida dos cães. Esse tipo de [Editado pelo Reclame Aqui] não é novo, vejam uma reportagem sobre esse tipo de [Editado pelo Reclame Aqui]: https://**************
Além disso, o canil se recusa a pagar as custas do tratamento que estou tendo que dar ao pet. Já gastei com consultas e vários exames que provam que os cães não são bem cuidados neste canil. O atendimento na hora de vender foi maravilhoso, mas o pós venda deixa a desejar demais, tudo indica que é [Editado pelo Reclame Aqui] mesmo.
Um dos sinais do péssimo pós venda é que eles não respondem nenhuma reclamação do Reclame Aqui.. No Google tbm há diversas reclamações e a empresa continua a dar [Editado pelo Reclame Aqui].