Gato Bengal doente entregue por "engano" morre e gatil se recusa a reembolsar valor integral

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São Paulo - SP

16/02/2026 às 14:58

ID: 240840895

Comprei um gato bengal neste estabelecimento e o gatil pediu para fazer a reserva com o pix de 25% do valor do pet no pix e assim foi feito,.. após 4 meses aguardando o gato.. Me entregaram um gato comprado de outro gatil ( informações fornecidas pela veterinaria do gatil) sem histórico, doente(apresentando vomito, desidratação,diarreia e apatia intensa). Entrei em contato com o canil my baby e me disseram que entregaram a gata errada, e a gata que eu havia reservado foi para outro cliente, e que esta gata realmente estava com outras que foram tratadas com ancylostoma e que deviam ter esperado para libera-lá
Resumindo, a gata foi tratada, porém, veio á óbito. A Soeli que se diz responsável pelo gatil, me pediu para aceitar parcelas de 500 reais toda semana até chegar o valor final devedor (3.000,00) , porém, não realizou com o combinado.
Infelizmente, tentei resolver da melhor maneira possível, uma vez que já tivemos todo o estresse emocional. Estou aguardando o laudo da necropsia ( que os mesmo pediram para nao mandar), mas diante de toda a situação. Ainda bem que não segui a recomendações deles.. e mandei, para conseguir por outros meios o valor de reembolso da gata ! Não percam o tempo de vocês acreditando neste gatil !!!!

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Resposta da empresa

21/04/2026 às 12:10

Prezada Ana;Ja lhe devolvi todo valor do gato e parte das despesas.Temos ainda um saldo para acertar que sera feito nos proximos dias.Lamento o desfecho da gatinha,lutaste por ela,mas infelizmente veio a obito.