Filhotinho [Editado pelo Reclame Aqui]

Em réplica
Belo Horizonte - MG
23/11/2017 às 17:26
ID: 30578965
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei no dia 5/10 , uma filhotinha de Shitzu para dar de presente aos meus filhos de dia das crianças , comprei do sr. 0svaldo soriano. Três dias depois ela começou a passar mal com vômitos e diarreia. O sr Osvaldo pediu que eu a levasse no seu veterinário. Levei por dois dias seguidos e no segundo dia, ela foi diagnosticada com giárdia, mas já estava bem fraca e desidratada. A noite ela piorou muito não parava de evacuar e vomitar, evacuou um verme, uma lombriga. Foi horrível! . Tentei contato com o canil soriane mas ninguém atendeu e então sai rapidamente com ela para uma veterinaria mais próxima. Ela tentou de tudo, mas a filhotinha não sobreviveu. Foi muito triste pois no dia das crianças os meninos ficaram sem a filhotinha.
Queria meu dinheiro de volta, mas mesmo com medo de pegar outro filhote doente, resovi dar uma chance ao criador e aceitei receber outro filhote. Ele nos mandou a foto dos filhotes que tinha e pediu um tempo para vacinar o filhote. Esperamos o tempo necessario e no dia da entrega, o filhote combinado não estava mais com ele queria nos entregar um filhote sem as características de um Shitzu.
o cachorro parecia albino. Eu só queria poder dar aos meus filhos uma filhotinha de Shitzu. Ou receber meu dinheiro de volta para comprar em outro lugar.
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Resposta da empresa
25/11/2017 às 12:53
bom dia
O fato dela falecer foi uma fatalidade. Nunca questionei nada , mas para reparar demos uma outra a mesma no qual seu marido e filhos vieram buscar. Não entendi o relato dela
Réplica do consumidor
25/11/2017 às 15:40
Boa tarde!
Meu filho voltou chorando, não era o cachorro que vc combinou. Vc me mandou a foto e meu filho guardou essa foto por 20 dias esperando o novo filhote e na hora entregou outro cachorro. Não tinha nada a ver com a foto, não parecia Shitzu, parecia albino. Tenho as conversas gravadas e enviei os arquivos que provam isso. É claro que igual a que faleceu não vamos ter mais, impossível. Mas se vc manda uma foto, isso não tem como mudar. Um focinho preto, não fica rosa. Manchas pretas e marrom não ficam brancas em 20 dias. Esse foi meu relato. Quero um filhote com as características que eu comprei. Ou meu dinheiro de volta P comprar outro.