Canil Valle Tanti Auguri

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/10/2020 às 22:19

ID: 114041929

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizamos a compra do cachorro e
no mesmo momento nos foi informado pela Patrícia (a proprietária) que se decidíssemos pelo nome até no outro dia, seria possível a inclusão do novo nome no pedigree. Após 6 meses (segundo a proprietária devido ao corona vírus) o pedigree chegou com o nome do cachorro e nome do dono errados.
Em conversa com a proprietaria do canil, ela nos informou que não sabia que não seria possível alterar o nome (sendo que ela já tem esse canil há 3 anos e só trabalha com 2 raças).
Quando questionei o porque de uma promessa durante a venda, sobre um assunto que ela não tinha certeza que poderia ser feito, ela assumiu o erro. Após questionar como poderia contornar esse problema, pois me sentia [Editado pelo Reclame Aqui] como consumidor fui bloqueado por ela no WhatsApp.