FILHOTE CONTAMINADO POR SARNA NEGRA
Respondida
São Paulo - SP
27/04/2015 às 19:58
ID: 12826884
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI UMA FILHOTE NA FEIRA DO EMBÚ DAS ARTES DESSE CANIL NO MÊS DE FEVEREIRO E DIAS DEPOIS O ANIMAL APRESENTOU UMA DOENÇA HEREDITÁRIA CHAMADA SARNA NEGRA.
O FILHOTE ESTÁ CADA VEZ PIOR E NÃO OBTIVE SEQUER A COLABORAÇÃO VOLUNTÁRIA NO MEDICAMENTO E TRATAMENTO QUE SERÁ PARA SEMPRE, EMBORA ACREDITE QUE O CORRETO SERIA QUE O CANIL RECEPCIONASSE O FILHOTE DE VOLTA, POIS O TRATAMENTO É PELA VIDA TODA DO ANIMAL.
POR SE TRATAR DE UM MAL HEREDITÁRIO É SINAL DE QUE A MATRIZ CONTAMINADA E CONTINUA A REPRODUZIR, PORTANTO, CUIDADO NAS COMPRAS DE FILHOTES QUE TAMBÉM TENHAM A DOENÇA.
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Resposta da empresa
29/04/2015 às 16:14
Assim que nos foi reportado o problema pedimos para o cliente levar em nosso veterinário conveniado para a avaliação e exames da filhote,tudo por conta do canil,pois não nos foi enviado nem laudo veterinário.
Oferecemos tratamento vitalicio para a filhote com nosso veterinário ,caso o prognostico esteja correto.
O cliente não aceitou,pedimos então para pegarmos a filhote para leva-la no nosso veterinário ele também não aceitou.
Por parte do canil tentamos resolver pensando na saúde da filhote.
Mas o cliente não quis nem considerar nenhumas das condições oferecidas,ficando assim difícil ajudar com o tratamento de alguma forma.
Quanto a matriz foi a primeira cria dela,posso provar mediante ao kennel club ao qual registramos os filhotes.
Tendo o laudo em mãos que ela produz filhote com o problema ela sera castrada.
Se necessário tenho todas as conversas com o cliente.