Canna Care não oferece suporte para atualização de cadastro no Gov.br, impossibilitando o acesso à medicação prescrita.

Boa tarde, Nubia.

Sentimos muito pela sua experiência, principalmente considerando a urgência do seu tratamento e a importância da continuidade. Entendemos a sua frustração e levamos esse tipo de situação com muita seriedade.

Nosso objetivo é oferecer um suporte ágil, humanizado e completo em todas as etapas, inclusive no processo de cadastro junto ao gov.br. Pelo seu relato, identificamos que sua experiência não ocorreu como deveria, e estamos atuando para corrigir isso.

Tentamos retomar o contato com você recentemente para dar continuidade ao seu atendimento e te auxiliar na finalização do processo, porém não tivemos retorno até o momento.

Seguimos totalmente à disposição para te apoiar em todas as etapas necessárias. Assim que possível, pedimos que nos responda por um dos nossos canais para que possamos dar andamento com prioridade ao seu caso e garantir a continuidade do seu tratamento.

Atenciosamente,
Equipe CannaCare