Medico não aparece na consulta

Prezada, Ludmila.

Sentimos muito pelo ocorrido e compreendemos plenamente o seu descontentamento. Temos ciência de que a consulta é uma etapa essencial do seu cuidado e lamentamos sinceramente o desencontro, assim como a ausência de retorno no período informado.

Na CannaCare, o paciente está sempre no centro do cuidado. Embora imprevistos possam acontecer, eles não reduzem a nossa responsabilidade em oferecer um atendimento acolhedor, ético e transparente, com foco no acesso ao tratamento de forma legal, segura e responsável.

Informamos que o seu reembolso já foi devidamente processado, como parte do nosso compromisso em resolver a situação da melhor maneira possível, sempre prezando pelo respeito e pela sua experiência como paciente. Entendemos a importância de que você se sinta confortável e amparado, mesmo que, neste momento, não sigamos juntos.

Seguimos sempre à sua inteira disposição para qualquer necessidade ou esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe CannaCare.