Médico não compareceu à consulta.
Resolvido
Brasília - DF
11/07/2024 às 09:59
ID: 192711341
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 10/07, agendamos uma consulta com o neurologista para minha mãe, às 20h. Realizamos o pagamento antecipado e comparecemos pontualmente no horário marcado. No entanto, o médico não compareceu, e não recebemos nenhuma explicação satisfatória sobre o ocorrido. Esse comportamento demonstra uma total falta de comprometimento por parte da clínica. Gostaria de saber como a situação será resolvida.
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Resposta da empresa
11/07/2024 às 14:10
Prezada Victoria Silva,
Lamentamos profundamente o ocorrido no dia 10/07. Infelizmente, o médico ficou sem internet no horário marcado e nosso suporte opera até às 18h, impossibilitando uma comunicação imediata. Pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Para resolver a situação, reagendamos a consulta para hoje (11/07), no mesmo horário. Agradecemos sua compreensão e estamos à disposição para qualquer necessidade adicional.
Atenciosamente,
Equipe CannaMed
Consideração final do consumidor
15/07/2024 às 13:22
Resolveram meu problema rapidamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8