CANNECT SERVICOS DE INTERNET S-A

Reclamar dessa empresa

Serra - ES

10/06/2026 às 09:09

ID: 250989813

Realizei uma compra de canabidiol pela Cannect e minha experiência tem sido extremamente frustrante.

Logo após a compra e o envio de toda a documentação necessária, passei a pesquisar mais sobre a empresa e encontrei diversas reclamações relacionadas a atrasos e falta de informações sobre entregas. Diante disso, solicitei o cancelamento do pedido já no dia seguinte à compra. No entanto, fui informado de que o cancelamento não seria possível.

Hoje, após mais de três semanas da confirmação do ******* sem receber o produto e sem uma previsão concreta de entrega. As informações fornecidas são vagas, inconsistentes e mudam com frequência. Não consigo acompanhar de forma clara onde meu pedido está ou quando realmente será entregue.

Outro ponto que merece destaque é a qualidade do atendimento. O suporte via WhatsApp é lento, pouco proativo e não transmite segurança ao cliente. Em diversos momentos tive a sensação de que minhas dúvidas não estavam sendo tratadas com a devida atenção.

Diante dessa situação, solicito o cancelamento imediato do pedido, com o estorno integral dos valores pagos no cartão de crédito. Meu objetivo é adquirir o medicamento por meio de um fornecedor que demonstre maior compromisso com seus clientes, com prazos de entrega e com a qualidade do atendimento.

Também deixo meu alerta para outros consumidores: antes de realizar uma compra com esta empresa, pesquisem cuidadosamente as avaliações e experiências de outros clientes. Preços mais baixos podem parecer atrativos, mas a experiência pós-venda e a confiabilidade da entrega devem ser consideradas na decisão.

Espero que a empresa trate esta reclamação com a seriedade necessária e apresente uma solução rápida e definitiva para o problema.