Pedido marcado como entregue, mas nunca recebido e falta de contato da empresa.
Resolvido
Florianópolis - SC
14/07/2026 às 17:15
ID: 253911561
Fiz uma compra relativamente grande, como sempre faço.***** como entregue, inclusive no site da transportadora (UPS), mas nunca recebi o pedido.
Não aparece em qual endereço entregaram. Trabalho de home office então estava em casa no horário que dizem ter sido feita a entrega.
Única coisa que aparece é o nome de uma recebedora e não conheço essa pessoa.
A empresa simplesmente não responde minhas tentativas de contato. Pós venda não existe.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 12:47
Olá, Pedro.
Sentimos muito pelo transtorno causado e pedimos sinceras desculpas por toda essa situação.
Ficamos felizes em saber que o pacote foi localizado e que a entrega foi concluída. Entendemos a preocupação gerada durante esse processo e lamentamos pelos inconvenientes enfrentados.
Caso realize novas compras conosco, conte com o nosso time de atendimento. Teremos o maior prazer em auxiliá-lo, inclusive com a confirmação e validação do endereço de entrega, para proporcionar uma experiência mais tranquila e segura.
Permanecemos à disposição para qualquer necessidade.
Equipe Cannect.
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 12:59
Demorou, mas me responderam.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7