Péssima Qualidade de Serviço e Suporte Inexistente - Cliente Descontente

Reclamação respondida

Respondida

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São Paulo - SP

02/06/2026 às 13:30

ID: 250345691

Sou cliente há 2 anos, nunca tive o que reclamar. Porém a qualidade do serviço oferecido por eles despencou esse ano. O suporte tá quase inexistente, atendem com má vontade, e não cumprem mais os prazos. Essa foi minha última compra com eles e não recomendo.

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Resposta da empresa

02/06/2026 às 21:06

Olá, Kelson.

Antes de tudo, pedimos desculpas pela percepção que você teve em relação ao nosso atendimento e ao andamento do seu pedido. Sabemos o quanto a confiança é importante, especialmente para quem já acompanha a Cannect há tanto tempo.

Lamentamos que sua experiência desta vez não tenha correspondido às expectativas construídas ao longo desses anos. Estamos monitorando o seu pedido com todo o cuidado e seguimos acompanhando cada etapa do processo para garantir que você receba as atualizações necessárias.

Nossa equipe permanece em contato pelos canais de atendimento, compartilhando qualquer novidade sobre o andamento do pedido e prestando todo o suporte necessário durante esse período.

Seguimos à disposição para ajudá-lo no que for preciso.

Equipe Cannect.