Falta de Retorno e Descaso da Cannes Imobiliária em Contrato
Em réplica
São Paulo - SP
11/02/2026 às 12:40
ID: 240442375
Descaso com o Cliente e Falta de Comunicação
Estou enfrentando extrema dificuldade em obter retorno da Cannes Imobiliária sobre meu contrato. Já realizei diversos contatos e, até o momento, não recebi qualquer posicionamento ou atualização sobre meu caso.
A ausência de resposta demonstra falta de suporte e comprometimento com o cliente, especialmente em um assunto contratual que exige transparência e agilidade.
Espero um retorno urgente e uma solução clara para a situação.
No momento, não recomendo a imobiliária no que diz respeito ao atendimento e suporte ao cliente.
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Resposta da empresa
11/02/2026 às 14:29
Prezada sra. Lorrane,
Boa tarde!
Pedimos desculpas pelo transtorno e morosidade.
Os setores já estão cientes de sua solicitação e o retorno ocorrerá o mais breve possível.
Nos desculpe mais uma vez e pedimos que caso haja qualquer dúvida, por gentileza nos contate nos seguintes canais:
(11) 2065-5028
(11) 94737-1470 WhatsApp
E-mail: [email protected]
Atenciosamente:
Cannes Mobiliário
Réplica do consumidor
12/02/2026 às 15:16
Olá, boa tarde.
O número informado por vocês na assinatura consta como desativado no WhatsApp, o que inviabiliza qualquer tentativa de contato por esse canal.
Além disso, sigo aguardando um posicionamento sobre a minha reclamação, que até o momento permanece sem resposta.
Reforço a necessidade de um retorno com urgência.