Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Betim - MG

24/02/2020 às 18:43

ID: 100865121

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Tive uma péssima experiência com a Canoa Brasil Tur e não recomendo a ninguém. Comprei na orla da praia no bairro Meireles, em Fortaleza, um passeio de 1 dia em Jericoacoara.
O vendedor falou que eu pagaria apenas o valor que ele estava oferecendo e nada mais seria cobrado. O roteiro seria: uma parada para almoço no restaurante Lua Cheia e tirar umas fotos nas redes da Lagoa, passar pela árvore da preguiça para tirar mais algumas fotos e, por fim, passar o resto do dia em Jericoacoara e ver o por do sol nas dunas. No retorno, seria feito uma parada para degustação de queijo com mel de engenho.
O ônibus pegou pontualmente no hotel, no dia 23/02/******* as 4:50 da manhã. O guia solicitou a cobrança de uma taxa de 5 reais (irrisório, mas contradiz o que foi repassado pelo vendedor) e a parada na lagoa foi de mais de 2 horas! Tempo que poderia ser muito bem dedicado a ficar em Jeri. Perdemos muito tempo na lagoa, sendo que lá não tem muita coisa o que fazer.
Chegamos em Jericoacoara e nos foi informado que o horário de encontro seria as 17h. Questionamos sobre a vista do por do sol nas Dunas e o guia falou que não iria rolar pq estava nublado (o tempo estava com um sol de rachar e algumas nuvens, o que não impediria o passeio).
Tambem questionamos sobre a degustação que iria acontecer no retorno. O guia informou que o vendedor deve ter se enganado (pelo visto o vendedor se enganou com todos os passageiros, pois todos alegaram que havia essa parada inclusa no retorno).
Estou insatisfeito com o passeio, fiz outros passeios com outras cias e a Canoa Brasil Tur deixou muito a desejar !
Pesquisem outras agências, pois tem outras bem melhores e que cumprem com a proposta!

Compartilhe

Consideração final do consumidor

07/10/2020 às 08:31

Busquem cias serias!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0