Dificuldade em obter boleto no aplicativo e cobrança de juros indevida
Em réplica
Fortaleza - CE
04/03/2026 às 11:02
ID: 242283533
Nao estou conseguindo tirar o boleto no aplicativo, a 3 dias entro em contato com a construtora e nada deles enviar, depôs de 3 dias ainda vieram me enviar com juros, sendo que pedi na data do vencimento.
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 15:42
Olá, Dooley, tudo bem?
Já repassamos o seu relato para a nossa equipe de TI para corrigir a instabilidade no aplicativo e para a nossa gerência de atendimento, garantindo que situações como essa não voltem a acontecer.
Um abraço,
Equipe de Relacionamento Canopus 🌟
Réplica do consumidor
24/06/2026 às 16:57
Paguei o boleto com juros, sendo que o atraso foi por conta da construtora que não envio o boleto mesmo eu pedindo no dia do vencimento.