Reclamação de problemas graves de Internet e Gás no *****
Não respondida
Araras - SP
24/06/2026 às 16:40
ID: 252265493
Boa tarde, me chamo *****. Sou morador do *****, do Condomínio Village Vila dos Ventos 1. Estou enfrentando dois problemas sérios na unidade e necessito de atendimento técnico urgente
Internet: a tubulação de cabos de rede que atende a parte superior do Bloco 26 apresenta problemas (cabo enroscado ou danificado), o que está impedindo completamente a conexão de internet na minha unidade. O síndico já confirmou o defeito e o supervisor do condomínio acompanhou os técnicos da operadora hoje, que não conseguiram realizar a instalação por causa dessa obstrução.
Gás: o registro/medidor de gás da minha unidade está travado, impedindo a passagem do gás para a parte superior do apartamento. Não há fornecimento de gás no momento.
Já me mudei para o apartamento e dependo desses dois serviços básicos para o uso normal da unidade. Solicito que sejam enviados técnicos ainda esta semana para resolver ambos os problemas. Aguardo o agendamento dos técnicos. Na ausência de retorno ou solução, registrarei reclamação no Procon. Já enviei e-mail faz tempo pedindo urgência e vocês ignoraram. Quero esses agendamentos. Tenho meus direitos como consumidor e eu já lhes passei tudo no e-mail o contrato de compra e todas as informações. Agora quero só a parte de vocês demonstrando respeito ao cliente, não ignorar igual estão fazendo. Aguardo.
"Fico no aguardo do retorno e do agendamento com urgência."