Alagamento Recorrente e Reparos Mal Feitos no Condomínio Today Butantã
Em réplica
São Paulo - SP
07/05/2026 às 12:01
ID: 247979105
Em *****, tivemos chuvas bem fortes em SP e o primeiro andar do condomínio Today Butantã, pela segunda vez em menos de 1 ano (prédio tem 2 anos de entrega) alagou. Estamos em ***** e a construtora finalizou os reparos. Porém finalizou de forma bem mal feita. Estamos sem academia a 5 meses e vamos continuar, pois o reparos não foram feitos da forma que deveria. Repito, é a segunda vez que passamos por isso e a construtora não fez nada para amenizar ou remediar ou indenizar os moradores.
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 10:04
Olá, Renato
Analisamos de forma detalhada todos os itens que nos narrou e a seguir seguem as nossas considerações:
Reforçamos que seguimos acompanhando as demandas relacionadas ao empreendimento de forma transparente e responsável, buscando prestar os esclarecimentos necessários aos clientes e ao corpo diretivo do condomínio.
Desde o primeiro acionamento referente aos danos ocasionados pelas fortes chuvas, nossa equipe técnica realizou acompanhamentos no local, com visitas técnicas e alinhamentos junto ao corpo diretivo, conduzindo as tratativas conforme o Plano de Ação previamente definido.
Os serviços previstos dentro do escopo técnico seguem em andamento, sendo que os reparos relacionados à academia já foram concluídos. Neste momento, aguardamos alinhamento com o corpo diretivo para realização da vistoria final e definição sobre a liberação dos ambientes aos condôminos.
Informamos ainda que foi encaminhado comunicado via e-mail em 30/04/2026, mantendo os clientes atualizados sobre o andamento dos reparos e os cronogramas previstos para conclusão das etapas em execução.
A Canopus permanece à disposição para prestar os esclarecimentos necessários e atuar nos reparos cabíveis dentro do seu escopo de atuação. Ressaltamos ainda que as previsões relacionadas à liberação das áreas comuns devem ser validadas diretamente com o gestor condominial e o corpo diretivo do condomínio.
Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais para quaisquer esclarecimentos adicionais:
Telefone/Whatsapp: 0800 381 7070
E-mail: [email protected]
Cordialmente,
Murillo Henrique
Canopus Holding
Réplica do consumidor
08/05/2026 às 10:15
Gostaria que a plataforma aqui do RA tivesse capacidade para anexar o arquivo que o corpo diretivo aqui no condomínio gerou com todas as irregularidades que foram identificadas. As irregularidades são tantas que o arquivo ficou grande e não consigo colocar aqui. Entre as irregularidades, existe em toda a academia pinturas mal feitas, manchas e respingos em todas as paredes e aparelhos da academia, suportes fixados nas paredes que estão soltos, encanamentos que deveriam ter mobilidade ou acesso fácil que estão totalmente cimentados, rodapés totalmente descolados, aparelhos enferrujados ou com defeitos causados pelo alagamento, vazamentos nos canos que foram trocados e vários acabamentos muito mal feitos. Parece até uma piada vocês terem liberado a academia dessa forma. E de novo o ocorrido foi em janeiro, estamos em maio e vocês entregam o serviço como concluído dessa forma.