Apartamento com infiltração recorrente no banheiro e descaso no atendimento da ASTEC

Olá, Felipe.

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de avaliarmos a situação relatada na unidade 811 do empreendimento Today Pinheiros.
Foi realizada vistoria técnica no local em 30/03/2026, com inspeção interna da unidade e análise da fachada do empreendimento.
Na ocasião, não foram identificados indícios de infiltração, fissuras ou qualquer falha no sistema construtivo que pudesse indicar origem externa de umidade.

Durante a vistoria, foi constatada a presença de bolor nas superfícies das paredes, condição compatível com condensação interna do ambiente, normalmente associada à baixa ventilação e ao acúmulo de umidade, especialmente em períodos mais frios ou chuvosos.

Como forma de validação, realizamos a sanitização em uma das áreas afetadas, utilizando solução adequada, o que possibilitou a remoção das manchas. Esse procedimento reforça que se trata de bolor superficial, não relacionado a infiltração.

Destacamos que situações dessa natureza estão relacionadas às condições de uso e ventilação do ambiente, conforme orientações constantes no Manual do Proprietário entregue no momento da disponibilização das chaves.

Diante da apuração realizada em vistoria técnica, esclarecemos que não há indícios de vício construtivo ou falha de execução, motivo pelo qual a solicitação é classificada como improcedente.

Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento:
Telefone/WhatsApp: 0800 381 7070
E-mail: [email protected]

Cordialmente,

Canopus Holding SA