Areia de 10 kg grãos médios.
Em réplica
São Paulo - SP
26/01/2025 às 13:39
ID: 208253041
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSomos consumidores da areia biodegradável.
Tenho 3 gatos e achei o custo benefício incrível.
Porém fui até a Petz e o saco da areia Cansei de ser gato de 10 kg estava com preço muito bom e decidi comprar para experimentar.
Confesso que a minha experiência com o produto foi péssima.
A areia não rendeu NADA.
Não dormiu torrões como a outra que usei e conforme prometido na embalagem.
Conforme meus gatos fazem xixi na caixa de areia, o xixi escorre e vira uma placa gigantesca de xixi fazendo com que não exista o custo benefício.
Confesso que fiquei meio desapontada com o produto.
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Resposta da empresa
27/01/2025 às 11:22
Oi, Lygia.
Sinto muito que essa tenha sido sua experiência. A minha areia passou por muitos testes antes de ser lançada, inclusive eu mesmo testei pra garantir todo o controle de qualidade.
Existem algumas dicas para que ela tenha a melhor performance para você e para o seu gato: a camada de areia precisa ter pelo menos 5 cm, o suficiente pro gato cavar e para que o xixi não escorra pelo fundo da caixa, o que pode dificultar a limpeza; para formar torrões firmes e resistentes é preciso aguardar alguns minutos para limpar o torrão para que o xixi seja absorvido pela areia.
Caso precise de mais alguma ajuda ou orientação, estou à disposição por aqui, por e-mail ******* e também pelo WhatsApp*******.
Beijos,
CEO Chico.
Réplica do consumidor
27/01/2025 às 11:26
Bom dia.
A forma como utilizei a areia foi da mesma forma que usei de outra marca e não tivemos problema algum.
Caixa com a quantidade recomendado e mesmo assim o xixi escorre.
A outra os gatos não não precisam nem cobrir o xixi, que ele por si já vira torrão e nessa utilização da Cansei de ser gato, mesmo eles cobrindo o xixi vira placa e isso aconteceu com os 3 gatos utilizando o banheiro e cobrindo.
Quando eles utilizam a caixa de areia espero alguns minutos para realizar a limpeza e as vezes acontece de fazer a remoção antes de dormirmos e qndo acordamos eu mesma faço a limpeza da caixa e o xixi sempre está em placas.
Muito obrigada