Areia para gatos com resíduos sólidos
Respondida
Brasília - DF
14/07/2025 às 17:49
ID: 222060633
Comprei uma areia da cansei de ser gato (embalagem lilás) e após higienizar a caixa das minhas gatas na hora que abri a embalagem vi que haviam resíduos sólidos dentro (um marrom que não identifiquei o que é e outros), não é a primeira vez que me ocorre, uma vez que comprei o saco de 10kg aconteceu a mesma coisa. Tive que jogar o produto fora ou seja 69,90 reais no lixo. Gostaria de uma resolução plausível
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Resposta da empresa
15/07/2025 às 17:37
Oi, Taís.
Sinto muito por isso, não é a experiência que desejo para os meus clientes.
Não localizei seu pedido na minha loja, mas imagino que tenha comprado com a Petz. Te enviei uma mensagem para podermos seguir com o estorno dessa areia e também pra que eu possa te enviar uma nova, ok?
Se precisar de algo estou à disposição por aqui, WhatsApp******* ou por e-mail *******
Beijos,
Chico