Atraso na entrega de produto comprado na Loja Cansei de Ser Gato
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
05/01/2026 às 16:34
ID: 236685577
Comprei um produto na Loja Cansei de Ser Gato, em 17 de dezembro de 2025 e, até o momento (05/01/2026), não o recebi. O número do meu pedido é *****. Não recomendo a loja.. É uma pena, pois achei que seria uma ótima parceria entre cliente e lojista. Pediram para eu ver nos Correios, entretanto, a empresa responsável pelo produto (disseram que entregariam em dois dias) é a Cansei de Ser Gato e , não, os Correios.
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Resposta da empresa
13/01/2026 às 10:30
Oi, Elaine.
Peço desculpas pela situação, no final do ano os Correios entraram em greve, e isso acabou ocasionando atrasos na entrega de alguns pedidos.
Como falamos por e-mail, os pedidos feitos no meu site são embalados pelos meus humanos e entregues pelos humanos dos Correios, e para verificar sobre o status desses pedidos quando atrasam, é necessário que seja aberta uma manifestação no nome do titular da compra, já que não tenho acesso a maiores informações por ser uma empresa terceira. Não é obrigatório que isso seja feito, essa orientação dos Correios é para que uma nova previsão de entrega seja informada.
Porém, eu verifiquei novamente seu rastreio e vi que seu pedido foi entregue ontem (12/01).
Caso precise de mais alguma coisa, estou à disposição por aqui, WhatsApp (11) 91658-8376 ou por e-mail [email protected]
Beijos,
Chico.
Consideração final do consumidor
16/01/2026 às 14:31
Fora esse atraso, o produto atendeu minha expectativa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7