Pedido não entregue e atendimento ineficiente - Cansei de Ser Gato
Resolvido
São Paulo - SP
27/11/2025 às 14:27
ID: 233038175
Fiz uma compra no site Cansei de Ser Gato, pela primeira vez, número do pedido *****. Um pedido de quase 500 reais. O pedido constou como entregue e meu pedido NÃO FOI ENTREGUE no meu endereço. Entrei em contato com o WhatsApp da loja que me mandou abrir reclamação nos Correios. Como se essa fosse uma responsabilidade minha. A responsabilidade de acompanhar o pedido até a entrega é DE QUEM VENDEU. O atendimento foi completamente FRUSTRANTE e não resolveram nada. Não vou ser [Editado pelo Reclame Aqui] por um erro deles. Quero meu pedido ou reembolso. SEJAM RESPONSÁVEIS. ATENDIMENTO PÉSSIMO E INEFICIENTE.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/12/2025 às 11:48
Oi, Juliana.
Como te expliquei no WhatsApp, eu não tenho acesso às informações dos Correios, por serem uma empresa terceira e por isso você teria de abrir a manifestação.
Mas como descobrimos que foi um erro de impressão na etiqueta, e você já conseguiu recuperar seu pedido, fica aqui novamente o meu pedido de desculpas e o reforço de que enviei um presente pra compensar pelo erro.
Se precisar de algo estou à disposição por aqui, WhatsApp******* ou por e-mail *******
Beijos,
CEO Chico
Consideração final do consumidor
03/12/2025 às 17:10
Consegui reaver meu pedido que estava em outro número de residencia, e enviaram um presente como retratação pelo erro que cometeram.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8