Reclamação sobre qualidade da areia higiênica Cansei de Ser Gato da Petz, com excesso de poeira e possível risco à saúde dos felinos.

Reclamação não respondida

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Caxias do Sul - RS

06/06/2026 às 18:30

ID: 250688361

Realizo compra da areia cansei de ser gato desde o início da venda dela na Petz. A dois meses atrás comprei o saco de 10kg da cansei de ser gato do saco verde. Esta veio bem rala, fazendo bastante poeira, chegando a ficar poeira na pata dos gatos, espalhando por todos os cantos possíveis da casa. Além de quando eu limpava a caixinha, subia a poeira, causando até mesmo aquela sensação de inalação. Bem diferente do normal que são os grãos finos espalhados pela casa, realmente era uma poeira.
No último mês comprei de outra marca, com medo de ter o mesmo problema, porém associei que poderia ser por o saco de 10kg ter sido muito manuseado e dessa forma ter causado uma quebra dos grãos.
Este mês decidi dar outra chance e comprei novamente a cansei de ser gato, desta vez o saco de 4kg, comprei 3 sacos, e estou tendo a mesma vivência da poeira novamente. Causando até mesmo a inalação da mesma, gerando receio de isso fazer mal para a saúde dos meus felinos.
Gostaria de encontrar uma solução para o meu problema, e que a mesma voltasse a ter a qualidade anterior, a qual gerava confiança, até mesmo pelo seu valor ser elevado frente a concorrentes no mercado.

Não consegui anexar o vídeo aonde é possível visualizar claramente a poeira no momento de limpar a caixa, mas caso entrem em contato posso enviar.

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