Brechó Cansei Vendi se recusa a realizar devolução de camisa infantil comprada por engano, ignorando o direito de arrependimento do consumidor.

Conforme amplamente informado durante todo o processo de compra, inclusive na página do produto, no checkout e no e-mail de confirmação do pedido, o item adquirido fazia parte da campanha Final Sale (queima de estoque), condição que tornava a compra não elegível para troca ou devolução. Essas informações estavam destacadas antes da conclusão da compra e a aquisição somente foi finalizada após sua anuência aos termos e condições apresentados.

Ressaltamos que a consumidora não foi obrigada a realizar a compra, tendo optado livremente pela aquisição do produto ciente das condições informadas. O fato de posteriormente alegar não ter observado uma característica descrita no anúncio (camisa infantil) não invalida as condições previamente aceitas nem as informações disponibilizadas de forma clara na oferta.

Ainda assim, permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais pelos nossos canais de atendimento.

Por lei, não existe compra feita na internet que não possa ser devolvida no prazo de 7 dias corridos