Cansei Vendi

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/06/2026 às 18:24

ID: 250380075

Empresa não realiza reembolso após devolução do produto

No dia 30/04/2026 realizei a compra de uma bolsa no valor de R$ 2.055,43 junto à empresa Cansei Vendi.

Após receber o produto, não fiquei satisfeita e exerci meu direito de devolução dentro do prazo legal. A devolução foi realizada e a empresa recebeu o produto em 07/05/2026.

Desde então, estou aguardando o meu reembolso. Já entrei em contato diversas vezes, porém recebo apenas respostas informando que preciso aguardar, sem uma data concreta para a devolução do valor. Sinto que estou sendo enrolada, pois a empresa está com o produto devolvido e também com o meu dinheiro.

Já se passaram várias semanas desde a devolução e até o momento não recebi o estorno de R$ 2.055,43.

Solicito uma solução imediata e a realização do reembolso integral do valor pago, com a confirmação da data em que o pagamento será efetuado.

Caso o problema não seja resolvido, tomarei as medidas cabíveis para garantir meus direitos como consumidora.

Aguardo um retorno urgente.