Cantareira Norte Shopping

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/01/2026 às 09:36

ID: 236891079

Cobrança abusiva de estacionamento Shopping aberto sem funcionamento
No dia 01/01/2026, estive com minha família no Cantareira Shopping com a intenção de almoçar. O shopping estava aberto, porém todas as lojas estavam fechadas, inclusive a praça de alimentação, não havendo qualquer possibilidade de consumo ou utilização de serviços.
Permanecemos no local por menos de 30 minutos e, mesmo assim, fomos obrigados a pagar R$ 16,00 de estacionamento.
Considero essa cobrança abusiva, pois não houve qualquer benefício ou serviço disponível ao consumidor. Cobrar estacionamento quando o shopping está apenas aberto no papel, sem funcionamento efetivo das lojas, demonstra total descaso com o consumidor.
Em uma situação como essa, o estacionamento deveria ser liberado sem custo, ou ao menos haver informação clara e prévia sobre a inexistência de funcionamento do shopping.
Solicito esclarecimentos e a revisão dessa cobrança, pois pagar por um serviço sem poder usufruir de absolutamente nada fere os princípios do Código de Defesa do Consumidor.