Cantareira Norte Shopping

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/07/2026 às 06:38

ID: 253691001

Reclamação:

No dia 10/07/2026, por volta das 20h13 e 20h15, utilizei a máquina de caixa surpresa instalada no Cantareira Shopping. Foram realizadas duas cobranças de R$ 29,99, porém a máquina não entregou 1 caixa nenhuma das caixas.

Tentei entrar em contato com a empresa responsável, mas não existe qualquer suporte eficiente. Já se passaram mais de 48 horas e não recebi reembolso nem qualquer retorno.

O mais preocupante é que a empresa é extremamente difícil de localizar. Não encontrei informações claras, como CNPJ, canal de atendimento funcional ou qualquer forma de registrar uma reclamação formal.

É inadmissível que uma máquina permaneça em funcionamento dentro de um shopping sem que haja assistência ao consumidor quando ocorre um problema.

Também deixo minha insatisfação com o Cantareira Shopping, que permite a instalação desse tipo de equipamento sem garantir que os clientes tenham um canal de atendimento e solução quando há falhas.

Solicito o reembolso integral de R$ 29.99, referente às cobranças indevidas.

Não recomendo que outras pessoas comprem essas caixas surpresa a empresa não oferece um atendimento sério e não resolve os problemas causados aos consumidores.