Não recebi a compra feita em 7/5/23
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
13/06/2023 às 08:15
ID: 166305413
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra em 7/5 de duas blusas que constava como pré venda. O prazo para entrega seria após 15/5. Em 21/5 recebi código de rastreamento, mas o pedido não consta na transportadora. Em 2/6 enviei Whats e responderam que as peças seriam coletadas na próxima semana. Desde então, não retornam minhas mensagens e na trabspordora não consta o código de rastreamento.
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Resposta da empresa
28/06/2023 às 12:28
Ola Gracinete,
Sua caixinha foi extraviada pela transportadora e enviamos uma nova por correios. Sua caixinha foi entregue ao destinatário conforme o site oficial dos correios ;) OBJETO: *******. Pode nos confirmar por gentileza? :)
Consideração final do consumidor
28/06/2023 às 16:04
Depois de tentar muitas formas de contato, me retornaram 10/06 pelo Messenger do Facebook. No final da história, estornaram o valor de uma blusa 14/6 e recebi pelos Correios a outra em 21/6.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6
Consideração final da empresa
04/07/2023 às 22:59
Ola Gracinete, verificamos que seu pedido foi entregue em 21/06/23 via correios.