Não recebi a mercadoria
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
19/05/2023 às 12:48
ID: 164946781
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 13/04/23, fiz uma compra de algumas peças que tinham prazo de entrega de 9 dias úteis, prazo passou e ao comprar a empresa, tive a informação que devido a demanda de pedidos atrasaria a entrega, ficaram de mandar dia 25/04, nada, dia 01/05, nada, e acabei fazendo a compra de mais duas peças para aproveitar o frete, e ficaram de mandar até o dia 15/05, nada, e após a cobrança disseram que mandariam dia 20/05, diante disso paguei um frete a mais para os pedidos virem separados, isso dia 17/05, agora não despacharam até o momento e não respondem mais as mensagens, telefone eles não atendem..
Falta de respeito e até chego a pensar se não é algo mais grave..
Alerta, não comprem desta empresa!!
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Resposta da empresa
28/06/2023 às 12:32
Olá Gisele,
Conforme conversamos voa Ligação e atendimento WhatsApp. Tivemos um atraso com a nossa produção, foi normalizada e enviada por correios os seus pedidos. Foram enviados por correios e estão como entregues ao destinatário. Pode por gentileza nos confirmar o recebimento: :)
Consideração final do consumidor
03/07/2023 às 09:23
Depois de muita negociação e extensão dos prazos, a mercadoria foi entregue e a empresa recentemente anunciou o encerramento das atividades. Muito triste, pois já havia comprado anteriormente e os produtos são bons e não tinham esse problema de entrega.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4