Reclamação
Resolvido
São Paulo - SP
10/06/2023 às 11:40
ID: 166175813
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido no dia 08 de maio, o prazo de entrega era até 23 de maio. Toda vez que entro em contato pelo whatsapp, recebo mensagem que estão enviando.
No dia 7/6 mandaram uma mensagem avisando que iria para a coleta, Verifico o rastreamento mas nada aconteceu.
Preciso saber se vão enviar ou não a mercadoria, porque eu já paguei.
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Resposta da empresa
28/06/2023 às 12:41
Olá Dayse,
Obrigada pelo seu Feedback, Tivemos uma alta demanda por procuras das peças em Promo ( troca de modelagem) e pelos novos produtos. Infelizmente a demanda foi maior que contávamos e estamos trabalhando para solucionar a deficiência em nossa comunicação via whatsapp.
Comunicamos que houve um atraso na produção das novas peças mas, atualmente já estão todas normalizadas. Verificamos seu pedido e ele esta como entregue ao destinatário junto ao site da transportadora. Poderia por gentileza nos confirmar? :)
Consideração final do consumidor
14/07/2023 às 17:04
Muito confuso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4