Atraso na Entrega. Presente Natal.
Não resolvido
São Paulo - SP
24/12/2025 às 08:49
ID: 235760843
ATRASO NA COMPRA DE NATAL.
Hj dia 24 dezembro, não chegou a bota que minha filha pediu ao Papai Noel.
Pedido feito e pago dia 17 de Dezembro. Prazo era de 72h!
Número do pedido.
#*****
Lamentável. Nessas datas deveriam ter muito mais cuidado.
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Consideração final do consumidor
20/02/2026 às 09:24
Não entraram em contato. Tive que tentar resolver sozinho. Entregaram com muuuuito atraso.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2
Consideração final da empresa
20/02/2026 às 10:22
Olá Rafael! Como vai?
Desde já, nós lamentamos muito por esse transtorno com o seu pedido.
Verificamos em nosso sistema que a compra foi despachada no dia 18/12 - dentro do nosso prazo de preparação, mas infelizmente, entre os meses de Dezembro à Janeiro os Correios passaram por um período de greve e paralisação em diferentes cidades do estado de São Paulo, o que causou o atraso na entrega de muitos pacotes.
Realizamos o contato lhe comunicando sobre essa situação no dia 26/12 via Whatsapp.
Compreendemos a frustração e reiteramos o nosso pedido de desculpas!