Cantarola

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Nova Iguaçu - RJ

12/02/2023 às 23:44

ID: 159215271

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tenho dois filhos, sou cliente da Cantarola há uns 4 anos e gosto dos produtos, nunca tive problemas. Mas, recentemente, descobri a loja da Cantarola no Mercado Livre. Meu filho estava precisando de meias novas para o início das aulas, comprei 4 pares nesta loja da Cantarola mercado livre. Para minha surpresa, o que chegou foi um par de meias femininas, ao invés das 4 para um menino. Entrei em contato com eles e não me preocupei porque eu confiava na empresa. Enfim, resumindo a história, fiquei sem meias e sem o dinheiro. A Ana, vendedora da loja, ficou de me enviar as meias, não enviou. Devolvi a meia e eles foram estornando o valor a conta gotas. Fiz uma reclamação, devolveram o valor de um par de meias. Reclamei de novo, disseram que estornaram o valor de mais uma - o que até agora não apareceu no meu cartão, reclamei de novo, mais uma, que ainda não apareceu também. Agora, quando acompanho a reclamação pelo mercado livre, diz que estornaram 98 reais, sendo que o valor total da compra foi *******. No meu cartão só apareceu até agora os 35 e o Mercado livre dá a reclamação por resolvida e encerrada, vc não consegue nem mais reclamar pelo aplicativo! NÃO COMPREM NA LOJA DA CANTAROLA PELO MERCADO LIVRE, NÃO QUEIRAM TER DOR DE CABEÇA!!!!!!!