Dificuldade na entrega e falta de informação

Question

Comprei alguns produtos e mesmo não tendo alterado o endereço (no qual já recebi uma encomenda anterior da mesma loja) eles agora não conseguem fazer a entrega e não me informam sobre volo proceder. Entro no site da transportadora e lá dizem para falar com a Cantarola. Falo com a cantarola e eles repetem que não encontram meu endereço.

Accepted Answer

Olá, Jesiele!

Lamentamos pelo transtorno ocorrido com a entrega anterior. Nosso time de suporte acompanhou seu caso de perto e, assim que identificamos a dificuldade na localização do endereço pela transportadora, entramos em contato para resolver da melhor forma possível.

Ficamos felizes em saber que o novo pedido foi realizado com sucesso e já foi entregue corretamente.

Estamos sempre à disposição para garantir que suas próximas experiências com a Cantarola sejam cada vez melhores!

Atenciosamente,
Equipe Cantarola

Dificuldade na entrega e falta de informação

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor