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São Paulo - SP

24/09/2024 às 15:44

ID: 197694707

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Terceiro site de loja com o sistema Nuvem Pago que não aceita meu cartão - aceito amplamente pelos outros sistemas todos.

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Resposta da empresa

10/11/2025 às 14:32

Olá, Priscilla!

Sentimos muito pelo transtorno.

O sistema de pagamentos é administrado diretamente pela Nuvem Pago, e infelizmente não temos controle sobre a aprovação dos cartões.

De toda forma, a Cantarola também oferece outras formas de pagamento, como Pix e boleto, que podem ser escolhidas diretamente no checkout do site.

Se preferir, podemos te orientar passo a passo para finalizar o pedido com uma dessas opções.

Atenciosamente,
Equipe Cantarola