Pedido no atacado não enviado
Respondida
Machado - MG
03/01/2025 às 22:42
ID: 206279505
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no atacado com a Cantarola, dia 26/12, fiz o pagamento com o atendente. Até hoje o pedido não foi enviado, no site consta que o pedido não foi pago, o atendente não me responde mais desde então, não atende ligação, eu não consigo falar com ninguém pra resolver meu problema. Não sei mais o que fazer. Acho uma sacanagem isso. Se não me enviarem até segunda-feira vou entrar em contato com o banco do meu cartão, e solicitar o cancelamento dessa compra e estorno.
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Resposta da empresa
20/02/2026 às 10:40
Olá Deise! Como vai?
Pedimos desculpas pelo retorno tardio, e na falta de clareza nas comunicações feitas anteriormente.
Verificamos que o seu pedido foi despachado no dia 03/01/25 e entregue no dia 08/01/25.
Desejamos que após o recebimento, tenha ocorrido tudo certo com os seus produtos e vendas.
Reiteramos nosso pedido de desculpas e seguimos a disposição!