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Curitiba - PR

27/01/2021 às 17:38

ID: 118803037

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Ontem, dia 26/1/*******, levei o meu carro para fazer a troca de quatro pneus. O vendedor que me atendeu foi bastante atencioso e consegui uma negociação de valores bons. Optei pelo serviço deles que buscavam o carro na minha residência e entregava com a troca feita.

A retirada do veículo foi praticamente no horário combinado, enviei o veículo completamente limpo em encerado, pois é um carro que estou fazendo restauração. Quando o veículo chegou no local o vendedor entrou em contato comigo com um segundo orçamento sugerindo o reparo ou manutenção de diversas partes do carro, como por exemplo limpeza de bicos injetores, limpeza de sensor TBI, etc, além de cambagem e caster, sendo que as últimas que havia feito a menos de um mês. A maioria dos serviços não tinha nenhuma relação com a troca de pneus e muitas delas, inclusive, necessitam da remoção de mangueiras para acesso à manutenção sugerida, o que eu não havia solicitado e nem pedido. Não autorizei a maioria.

Quando o veículo me foi devolvido as rodas estavam completamente sujas (não sei como conseguiram sujar daquela forma). Entrei em contato com o vendedor e ele me disse que não estavam limpado a rodas devido a crise hídrica de Curitiba. Compreendia a situação, mas poderiam ter feito ao menos uma limpeza a seco. Além disso, tive que assinar uma ordem de serviço onde constava que eu seria o responsável pelos desgastes prematuros dos pneus pois eu não havia autorizado as manutenções sugeridas.

Recolhi o carro para minha garagem e fiz a limpeza das rodas (a seco) e ao terminar a limpeza percebi que uma das rodas teve o verniz danificado, problema que eu não pude verificar antes pois elas me foram entregues sujas. Entrei em contato com o vendedor novamente e o mesmo me disse que iria conversar com o gerente, mas até agora nenhuma resposta.

Fiquei extremamente decepcionado com o serviço prestado pela empresa, qualidade extremante baixa.