Cantelle

Reclamar dessa empresa

Mirassol - SP

03/07/2026 às 20:02

ID: 253047075

Venho por meio deste registrar minha profunda insatisfação e formalizar uma reclamação a respeito da qualidade dos serviços prestados pela empresa, especificamente no que diz respeito ao cumprimento dos horários de partida e chegada.
Sou cliente da empresa e, recentemente, enfrentei uma sequência inadmissível de atrasos em viagens consecutivas. Seguem os dados das ocorrências:
Viagem 1: Data: 03/07/2026 | Local de Partida: Uberlândia | Destino:São josé do Rio Preto | Horário previsto: 18:00 | Horário real de partida/chegada: 20:00 (Atraso de 2 horas).
Viagem 2: Data: 03/062026 | Local de Partida: Uberlândia | Destino: São José do Rio Preto | Horário previsto: 18:00 | Horário real de partida/chegada: 21:30 (Atraso de 3horas e 30 minutos horas).
[Se houver mais viagens, adicione aqui...]
O atraso sistemático e consecutivo demonstra uma falha grave no planejamento logístico e operacional da empresa, configurando uma prestação de serviço ineficiente. Vale ressaltar que a pontualidade é uma obrigação essencial do transportador, conforme assegurado pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC) e pelas regulamentações da ANTT (Agência Nacional de Transportes Terrestres).