Passagem online horrível
Resolvido
Luís Eduardo Magalhães - BA
31/07/2026 às 11:20
ID: 255302529
Fiz uma compra de uma passagem online e o click bus informa que devo imprimir a passagem com antecedência, no entanto fui no guichê e falaram que é só no dia, gostaria que essa empresa deixa-se melhor informado sobre isso, achei uma falta de respeito e noção.
Compartilhe
Resposta da empresa
31/07/2026 às 14:28
Boa tarde Sabrina!
Tentamos contato via whatsapp, mas sem sucesso, aguardamos o seu retorno via e-mail.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
Cantelle Viagens e Turismo.
Réplica da empresa
31/07/2026 às 17:26
Boa tarde Sabrina!
Conforme contato via e-mail, informamos que sua manifestação foi registrada através do protocolo de número *****, e já está sendo analisada pela área responsável.
Peço a gentileza de estar aguardando nosso retorno.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente,
Cantelle Viagens e Turismo.
Réplica da empresa
04/08/2026 às 14:52
Boa tarde Sra. Sabrina,
Conforme contato via WhatsApp, informamos que a situação registrada sob o protocolo 20260731879809 foi esclarecida.
A Cantelle agradece o contato e a oportunidade de melhorar nosso atendimento!
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
Cantelle Viagens e Turismo
Consideração final do consumidor
04/08/2026 às 14:54
Boa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8