Viagens em ônibus sujos e com cheiro de mofo, resultando em doenças.
Em réplica
Assis Chateaubriand - PR
19/04/2026 às 19:07
ID: 246457745
Viajo com essa empresa a 3 anos E em todas as viagens o ônibus sempre muito sujo ar condicionado cheirando mofo E todas viagens ficamos doentes Já reclamei com eles e não resolvem É uma condição horrível que vejo e tem só nessa empresa de ônibus Me sinto toda vez que viajo num chiqueiro Aonde sei que é imundo e ficarei doente
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 17:38
Boa tarde Larissa!
Informamos que tentamos contato pelo telefone informado e whatsapp, porém sem sucesso, poderia nos informar o melhor horário para entrarmos em contato?
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente.
Cantelle Viagens e Turismo
Réplica do consumidor
20/04/2026 às 20:04
Vocês não entraram em contato comigo
Réplica da empresa
22/04/2026 às 09:53
Bom dia Larissa!
Informamos que acabamos de tentar contato pelo telefone informado acima, porém sem sucesso, irei enviar uma solicitação via whatsapp peço a gentileza que aceite.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente.
Cantelle Viagens e Turismo
Réplica da empresa
22/04/2026 às 11:17
Bom dia Larissa!
Informamos que sua manifestação foi registrada através do protocolo de número *****, e já está sendo analisada pela área responsável.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente,
Cantelle Viagens e Turismo.